女作家海倫(安妮·班克羅夫特 Anne Bancroft 飾)住在紐約,她常常爲自己不能買到所需的珍稀圖書而沮喪。偶然,她在一本雜誌上發現一則來自一家英國舊書店刊登的廣告,便抱着試探的心態給這家位於倫敦查令十字街84號的馬克書店老闆寫了求書單。很快,馬克書店給了她一個超乎想象的驚喜:她買到了自己一直苦苦尋找的珍品書籍,並且還獲得了弗蘭克(安東尼·霍普金斯 Anthony Hopkins 飾)對書籍珍本的誠意推薦。自此,兩個熱愛書籍的人開始了長達20年的書信來往。海倫不僅向弗蘭克求購難尋書籍,還與他分享自己的讀書心得。兩人互相交流文學觀點,評述名家作品。弗蘭克奔波四處爲海倫購買書籍珍本,海倫則從美國寄來豐盛食物,爲書店員工們緩解因英國實物配給制而造成的食物匱乏難題。兩人通過持續書信來往成爲精神至交。海倫一直想前往倫敦拜訪弗蘭克,卻因爲各種突發情況而未能如願。直到她收到弗蘭克去世消息的書信,她才終於坐上了飛往英國的飛機,而此時,查林十字街84號的馬克書店卻面臨着被拆遷……